Le social marketing est un vaste domaine et on peut vite s’y perdre, voici six erreurs courantes à éviter en social marketing :
- Ne pas définir son public cible : Il est essentiel de savoir à qui vous vous adressez avant de créer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Si vous ne connaissez pas votre public cible, vous risquez de diffuser des messages qui ne résonnent pas avec eux.
- Ignorer les conversations et les commentaires : Les médias sociaux sont un lieu de conversation. Si vous ne prenez pas le temps de répondre aux commentaires et aux messages, vous manquez une opportunité de renforcer la relation avec votre public.
- Ne pas diversifier les plateformes : Vous ne devez pas être présent sur toutes les plateformes, mais il est important de ne pas se limiter à une seule. Chaque plateforme a ses propres avantages et inconvénients, et certaines peuvent mieux convenir à votre entreprise ou à votre public que d’autres.
- Abuser des hashtags : Les hashtags peuvent être un outil utile pour rejoindre de nouveaux publics, mais ils ne doivent pas être utilisés à l’excès. Trop de hashtags peuvent rendre vos publications difficiles à lire et donner l’impression que vous essayez trop fort.
- Publier trop ou pas assez : Il est important de trouver le juste équilibre entre la fréquence de publication et la qualité du contenu. Si vous publiez trop souvent, vous risquez de fatiguer votre public, mais si vous publiez trop peu, vous risquez d’être oublié.
- Ne pas mesurer les résultats : Vous devez mesurer l’efficacité de votre stratégie de médias sociaux pour savoir si elle fonctionne. Si vous ne mesurez pas vos résultats, vous ne saurez pas ce qui doit être amélioré et vous risquez de gaspiller des ressources sur des tactiques qui ne fonctionnent pas.